Sabemos que comprar online puede generar dudas. Aquí respondemos las preguntas más comunes para que compres con tranquilidad y confianza.
Disponemos de los medios de pago habilitados por Tienda Nube en Chile, los cuales se muestran claramente al momento de finalizar tu compra en el checkout. Puedes revisar y elegir el que más te acomode antes de confirmar tu pedido.
El costo de envío se calcula automáticamente y se muestra en el checkout, antes de finalizar la compra, según:
El total de tu pedido
Tu ubicación dentro de Chile
De esta forma, siempre sabes el valor exacto antes de pagar.
Trabajamos con servicios de envío confiables dentro de Chile, los cuales se asignan según disponibilidad y destino. Una vez despachado tu pedido, recibirás la información correspondiente para su seguimiento.
Realizamos envíos a todo Chile, directamente a la dirección que ingreses al momento de la compra. Asegúrate de completar correctamente tus datos para evitar retrasos.
El tiempo de entrega depende del tipo de envío seleccionado y de tu ubicación. En general, la demora es de 3 a 7 días hábiles desde que el pago es acreditado.
Puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 15 días corridos posteriores a la compra, siempre que el producto:
No haya sido usado
Mantenga sus etiquetas originales
Se encuentre en perfecto estado
Para más detalles, revisa nuestra Política de Cambios y Devoluciones.
Si tu pedido llega con algún problema, escríbenos a: [email protected]
Indícanos tu número de pedido y el detalle del inconveniente. Te contactaremos a la brevedad para solucionarlo.
Sí. Todas nuestras prendas son nuevas, de marca y cuidadosamente seleccionadas. No vendemos ropa usada ni reacondicionada.
No necesariamente. En Más que Chic trabajamos con stock limitado y selección curada. Muchos modelos:
Llegan en pocas unidades
No se reponen
Son prácticamente únicos dentro de la tienda
Si ves una prenda disponible y te gusta, es posible que no vuelva.
En cada ficha de producto encontrarás información detallada sobre:
Ajuste
Calce
Elasticidad
Recomendación de talla
Te recomendamos revisar siempre ese apartado antes de comprar. Si tienes dudas, puedes escribirnos antes de finalizar tu pedido.
Puedes escribirnos directamente a:[email protected]
Te responderemos a la brevedad para ayudarte con cualquier consulta.
Compras claras, productos bien elegidos y atención cercana.
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